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干貨 | 企業微信IP打造3步驟,助力私域運營變現
瀏覽量 6251時間 2021-11-26

如今私域運營不再是“錦上添花”,而是企業發展的標配。企業微信作為私域運營重要的承載工具,想要更好運營客戶促進成交轉化,打造企業微信IP則是不可或缺的一部分。
 
那么打造企業微信IP,有哪些要做的事呢?讓我們一起往下看。
 
明確IP定位
 
一個好的IP就像一個能量口,可以為私域注入源源不斷的勢能,讓客戶產生信任感,進而促進成交。
 
所以企業微信IP的打造需要結合企業特定的私域場景,根據私域流量的目的以及產品屬性來做好定位。最后再通過用戶反饋不斷優化,進而打造出專屬的企業微信IP形象。
 
比如:建的企微群是為了分享親子育兒知識,那么這里的企微IP則是一位親子育兒的老師或專家的形象,后面可以針對某個點再做個性優化。
 
設置有溫度的昵稱和頭像
 
做私域最重要的是打造成一個有溫度的人設,只有讓客戶喜歡和信任,才會毫不猶豫地下單和付款。 
 
所以好的昵稱跟頭像是打造IP的關鍵,因為客戶添加你的企業微信時,第一眼看到的就是昵稱和頭像,后續再進入你的私域企微群中。
 
1
 
自定義昵稱:
 
在設置昵稱時可以從企微群定位思考,再起個容易好記的昵稱就可以了,也可加上人格化的詞匯,比如完美日子的“小完子”;XX哥之類的。
 
2
 
自定義頭像:
 
使用自制圖片,如個人形象照、品牌LOGO、產品圖等,不同頭象扮演著不同角色,如福利官,客服人員,社群管理員等,讓用戶置身于你打造的服務場景,可以快速拉進距離,方便后續的成交。
 
比如:你的IP是一位親子育兒的老師或專家的形象,那么你的昵稱可以設置成XX老師,再上傳真實的、平易近人的頭像就可以了。
 
編輯合適的歡迎語
 
在與客戶溝通交流中,回復的語氣最好不要過于機械和冰冷,容易讓客戶產生距離感,降低客戶的購買意愿。
 
因此在添加客戶以后,第一句歡迎語非常重要,這直接影響了整個IP在客戶心中的定位。
 
在設置歡迎語時,可以通過自我介紹+福利+引導的形式,也可以用文字消息+圖片、小程序、鏈接等樣化的格式,讓歡迎語的內容更豐富。
 
比如:作為親子育兒的老師,可以這樣說:你好,我是馬老師,有著10年的親子關系研究經驗,這次是為你免費分享的課程是如何培養親子關系,點擊下方鏈接加入我們的大家庭...。
 
艾客scrm開發了眾多的企業微信輔助功能,比如智能加粉、渠道活碼、智能標簽、客戶生命周期、素材捕手、企業微信會話存檔等,功能內容涵蓋企業獲客、客戶管理、社群營銷、風控。艾客scrm企業微信智能運營平臺,助力企業私域運營。



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