每次加好友都要一個個輸入手機號添加？

 

分配好友名單之后無法實時追蹤監控添加情況？

 

各平臺數據不互通，掌握客戶喜好做營銷困難重重？

 

客戶流失無聲無息，是僵尸粉還是被惡意刪除無法監控判斷？

 

……

 

每次看到后臺的留言求助，小艾都要感嘆一聲：私域運營打工人實屬不易??！

 

但別擔心，找小艾就對了！據產品前線最新消息，我們艾客SCRM又雙叒叕升級更新啦！以上的這些問題統統幫你搞定！

 

新增：訂單手機號自動分配給員工加好友

 

企業在后臺進行好友添加相關規則的設定，系統會根據設定的規則自動抓取授權商鋪訂單中的手機號，獲取到的手機號將自動生成加好友任務，并下發給指定的員工進行添加。

 

通過此方式添加的好友，也會自動綁定手機號對應訂單的電商賬號，更加高效便捷。

 

設置步驟也非常簡單，3步搞定：

 

1、進入【自動導入名單】頁面，點擊【自動獲取訂單手機號】按鈕

 

 

2、設置自動獲取手機號下發任務的詳情

 

 

3、保存確定后，系統將按設定的規則，定時獲取訂單手機號下發到指定員工進行添加?？稍谌蝿枕撝胁榭聪到y自動生成的任務詳情。

 

新增：抖店訂單接入

 

很多時候客服只能看到單個單個的訂單，在營銷時根本不知道從何入手，要推送產品給客戶也受限于平臺之間繁瑣的跳轉流程。一來二去的，客戶很容易就失去耐心。

 

之前，艾客就已經全面打通淘寶、京東、有贊等多個電商平臺，實現跨平臺多渠道的數據互通和數據匯總?，F在，系統新增抖音抖店訂單的接入，實現企信用戶和抖店用戶的綁定和訂單查看，全聯動全打通，讓企業的營銷操作更快捷。

 

 

新增：小紅包、曬評價、抽獎關聯抖店訂單

 

小紅包、曬評價、抽獎活動是企業激活新客戶、維護老客戶最常用的營銷手段，現在同樣支持抖店訂單號的關聯，以后給抖店用戶做活動發紅包不用再一個個人工操作了。

 

 

新增：僵尸粉和刪客戶的留存時間統計

 

1、有些客戶加了之后就沒消息了，企業無法判斷流失時間，清理僵尸粉又常常要借用各種工具或是一個個清理，十分麻煩?，F在，管理者可在后臺【僵尸粉管理】看到每一個流失客戶的留存時間，并可以通過“添加時間”和“流失時間” 查看在各個時間添加的客戶的流失情況，有助于判斷每個階段營銷策略的效果并及時進行有效調整。

 

 

2、造成客戶流失的另一個原因就是員工可能會擅自刪除客戶，現在，管理者可在后臺【刪客戶提醒】看到每一個被刪客戶的留存時間，可用于檢測員工是否胡亂刪除客戶；并可以通過“添加時間”和“刪除時間” 查看在各個時間添加的客戶的客戶價值。

 

 

艾客SCRM，企業微信智能運營平臺，助力企業私域運營，以下功能：

 

①營銷素材捕手

 

自動分析商家行業人群畫像，自動找出畫像人群指定周期內最喜歡的素材

 

②自動化打標簽

 

根據消費者行為和購物數據，自動打標簽，節省客服人工，提升營銷效率

 

③電商數據打通

 

各大電商店鋪訂單數據打通，幫助客服針對性地做溝通，提升轉化效率

 

④聊天會話存檔

 

會話內容合規存檔，敏感詞匯自動通知，企業內控高效管理、安全有保障

 

做私域流量必備神器，艾客scrm輔助你成就更好的企業

 

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