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艾客SCRM功能——智能導表加粉
瀏覽量 5696時間 2021-11-29

每次加好友都要一個個輸入手機號添加?
 
分配好友名單之后無法實時追蹤監控添加情況?
 
各平臺數據不互通,掌握客戶喜好做營銷困難重重?
 
客戶流失無聲無息,是僵尸粉還是被惡意刪除無法監控判斷?
 
……
 
每次看到后臺的留言求助,小艾都要感嘆一聲:私域運營打工人實屬不易??!
 
但別擔心,找小艾就對了!據產品前線最新消息,我們艾客SCRM又雙叒叕升級更新啦!以上的這些問題統統幫你搞定!
 
新增:訂單手機號自動分配給員工加好友
 
企業在后臺進行好友添加相關規則的設定,系統會根據設定的規則自動抓取授權商鋪訂單中的手機號,獲取到的手機號將自動生成加好友任務,并下發給指定的員工進行添加。
 
通過此方式添加的好友,也會自動綁定手機號對應訂單的電商賬號,更加高效便捷。
 
設置步驟也非常簡單,3步搞定:
 
1、進入【自動導入名單】頁面,點擊【自動獲取訂單手機號】按鈕
 
 
2、設置自動獲取手機號下發任務的詳情
 
 
3、保存確定后,系統將按設定的規則,定時獲取訂單手機號下發到指定員工進行添加??稍谌蝿枕撝胁榭聪到y自動生成的任務詳情。
 
新增:抖店訂單接入
 
很多時候客服只能看到單個單個的訂單,在營銷時根本不知道從何入手,要推送產品給客戶也受限于平臺之間繁瑣的跳轉流程。一來二去的,客戶很容易就失去耐心。
 
之前,艾客就已經全面打通淘寶、京東、有贊等多個電商平臺,實現跨平臺多渠道的數據互通和數據匯總?,F在,系統新增抖音抖店訂單的接入,實現企信用戶和抖店用戶的綁定和訂單查看,全聯動全打通,讓企業的營銷操作更快捷。
 
 
新增:小紅包、曬評價、抽獎關聯抖店訂單
 
小紅包、曬評價、抽獎活動是企業激活新客戶、維護老客戶最常用的營銷手段,現在同樣支持抖店訂單號的關聯,以后給抖店用戶做活動發紅包不用再一個個人工操作了。
 
 
新增:僵尸粉和刪客戶的留存時間統計
 
1、有些客戶加了之后就沒消息了,企業無法判斷流失時間,清理僵尸粉又常常要借用各種工具或是一個個清理,十分麻煩?,F在,管理者可在后臺【僵尸粉管理】看到每一個流失客戶的留存時間,并可以通過“添加時間”和“流失時間” 查看在各個時間添加的客戶的流失情況,有助于判斷每個階段營銷策略的效果并及時進行有效調整。
 
 
2、造成客戶流失的另一個原因就是員工可能會擅自刪除客戶,現在,管理者可在后臺【刪客戶提醒】看到每一個被刪客戶的留存時間,可用于檢測員工是否胡亂刪除客戶;并可以通過“添加時間”和“刪除時間” 查看在各個時間添加的客戶的客戶價值。
 
 
艾客SCRM,企業微信智能運營平臺,助力企業私域運營,以下功能:
 
①營銷素材捕手
 
自動分析商家行業人群畫像,自動找出畫像人群指定周期內最喜歡的素材
 
②自動化打標簽
 
根據消費者行為和購物數據,自動打標簽,節省客服人工,提升營銷效率
 
③電商數據打通
 
各大電商店鋪訂單數據打通,幫助客服針對性地做溝通,提升轉化效率
 
④聊天會話存檔
 
會話內容合規存檔,敏感詞匯自動通知,企業內控高效管理、安全有保障
 
做私域流量必備神器,艾客scrm輔助你成就更好的企業
 
掃一掃下方二維碼,可以免費試用艾客SCRM哦!



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